Makers' Baseについて

Q.
Makers' Baseに興味があります。

A.
Makers' Tourという名称の説明会を開催しています。約1時間30分程度、施設の概要や使用方法についてご説明させていただきます。詳しい開催日程や参加登録方法は、こちらをご覧下さい。

Q.
webを使って入会手続きはできないでしょうか。

A.
恐れ入りますが、Makers'Tourへご参加いただいた後、施設にてご登録をお願いします。Makers' Tourを通して、我々の考え方を十分に理解していただいた上で入会していただきたいためです。

Q.
Makers'Tourに参加したら必ずその日に入会しないといけないのでしょうか。

A.
必ずその日に入会して頂く必要はございません。ただし、施設内でのみご登録が可能となっておりますので、Makers'Tourと合わせて入会されることをお勧めしております。

Q.
入会を希望しています。参加資格などがあれば教えてください。

A.
参加資格は、「モノ作りが好きでたまらない」という気持ちを持っているかどうか、という点だけです。国籍/性別/職業/経歴等は問いません。ただし、施設の規模に対して会員数過多になった際は、入会をお断りすることがございます。

Q.
入会に必要なものはありますか。

A.
公的証明書(運転免許証や保険証など)と、入会費が必要になります。入会費は1,080円(税込)です。Makers' Tourの際にご用意ください。

Q.
どんな会員/会費種類がありますか。

A.
3種類の利用種別があります。日額利用、月額利用、年額利用の3種類です。詳しくは、こちらの料金案内よりご確認ください。

Q.
会費の支払い方法を教えて下さい。

A.
現金、クレジットカードの2種類から選択できます。ただし、利用種別により支払い方法が異なります。

Q.
夜間限定利用や、週末限定利用といったサービスはありますか。

A.
基本的に、日額利用、月額利用、年額利用の3種類のみのご用意です。夜間だけ、週末だけ利用するとしても、十分に価値のある価格でのご提供だと考えています。

Q.
複数人のグループで制作している場合も、メンバー全員が会員登録しなければ施設を利用できませんか。

A.
基本的に、施設を利用される全員に対して、入会手続きをお願いしています。入会時に、我々の詳しい説明をさせていただき、十分に理解していただいた上で、施設の利用をはじめていただきたいためです。また、利用費についても、利用者単位でお支払いいただきます。

Q.
会員証を忘れました。施設利用はできますか。

A.
原則はお持ちいただくことをお願いしておりますが、お忘れの場合も施設はご利用頂けます。ご本人様確認のために公的証明書(運転免許証や保険証など)を確認させいただく場合がございますので予めご了承下さい。また3回連続でお忘れになると紛失扱いとなり、3回目に再発行(手数料1,080円)となりますのでお忘れなくお持ち下さい。

Q.
今月一度も通っていません。翌月の月会費に充ててもらえませんか。

A.
大変申し訳ございませんが、ご利用回数に関わらず月会費は発生しております。翌月への繰越はできかねますのでご了承下さい。

Q.
結婚して姓が変わりました。必要な手続きを教えて下さい。

A.
現姓の公的証明書の原本(コピー不可)をご持参のうえお越し頂きお手続きをお願い致します。会員証は無料で差し替えさせていただきます。ご住所や連絡先などもMakers'Baseに登録いただいている情報の更新も同時にお手続きいただけます。

Q.
営業時間と休業日はどのようになっていますか。

A.
10:00〜22:00が営業時間となります。不定休です。イベント開催により、休業日を設けることがあります。特別な休業日が発生する場合、事前にウェブサイトやFacebookで告知します。

Q.
どんなモノづくりができますか。できませんか。

A.
木工/金工/陶芸/縫製/テキスタイル/デジタルファブリケーションの6つの領域、合計100種類以上の機器を常設しています。詳しくはこちらからご確認下さい。これらの機器を使い、利用者の発想によって製作できるモノは全て作ることが可能であるといえます。また、今後も機器の入れ替えを定期的に行い、制作できるモノの幅を広げていく予定です。

Q.
道具を保管するロッカーはありますか。

A.
有料で貸し出ししております。預かるものの体積と期間によって金額が異なります。大、中、小、それぞれの大きさに対して、日額と月額の2種類の保管サービスがあります。詳しくは、こちらの料金案内よりご確認ください。尚、紛失の場合には責任を負いかねますので、貴重品等の保管はご遠慮下さい。

Q.
会員用の無線LANサービスはありますか。

A.
ございます。受付にて、パスワードをお尋ね下さい。

Q.
店舗内での飲食は問題ありませんか。

A.
細かな規程は設けておりませんが、常識の範囲内でのご利用をお願いしています。具体的には、機器や他の方の作品の傍での飲食はご遠慮下さい。尚、不適切な利用が続いた場合、禁止することもあります。

Q.
シャワールームはありますか。

A.
ご用意しておりません。屋外に広い手洗い場は用意しております。

Q.
ペットは同伴できますか。

A.
他のお客様のご迷惑となる恐れがございますので、お断りしています。

Q.
駐車場はありますか。

A.
施設内にはございません。近隣に複数のコインパーキングがございます。

Q.
自転車やバイク置き場はありますか。

A.
お客様専用の駐輪場はございません。自転車やバイクでお越しの際は公共の駐輪場やコインパーキングをご利用いただくようお願い致します。

Q.
ブログで紹介されているクリエイターとコンタクトを取りたいのですが。

A.
お問い合わせフォーム(こちら)からご連絡を下さい。依頼内容が決まっている場合、制作依頼フォーム(こちら)に依頼事項を入力し、ご連絡下さい。

Q.
ブログで紹介されているクリエイターの作品を購入したいのですが。

A.
購入することができます。お問い合わせフォーム(こちら)よりその旨ご連絡下さい。

Q.
Makers' Baseで作ってもらう、というサービスをお願いしたいのですが。

A.
承ることができます。詳しくはこちらをご覧下さい。

Q.
会員証を紛失した場合、どのような手続きが必要になりますか。

A.
スタッフへお申し付け下さい。会員証を再発行いたします。ただし、再登録費用として入会費と同額を頂戴いたします。

Q.
退会するにはどうすれば良いですか。

A.
スタッフまで、お申し付け下さい。ただし、会員を維持することに対して、初回の手数料以外の費用は頂戴しておりません。利用を停止したとしても、休会の扱いとなります。

Q.
私は、Makers'Baseの会員です。友達にMakers'Baseを紹介したいのですが、何か方法はありますか。

A.
Makers'Tour(Join us)への参加予約していただくよう、お伝え下さい。

Q.
FAQ(よくある質問)を読みましたが解決しません。どうしたらよいですか。

A.
恐れ入りますがこちらからお問い合わせ頂くか、お電話にてお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。TEL:03-5719-6580 ※受付時間は10:00〜22:00/金曜定休

機器について

Q.
どんな機器がありますか。

A.
木工/金工/陶芸/縫製/テキスタイル/デジタルファブリケーションと6つの領域に分かれています(詳しくはこちら)。これらの領域を利用して作ることができるものは、全て作ることができると言えるでしょう。また、定期的に機器の入れ替えを行うことで、制作できるモノの幅を広げています。

Q.
使ったことのない機器を使ってみたいのですが

A.
全ての機器について、機器の使い方を学ぶための「トレーニング」を随時開催しています。トレーニングに参加し、機器の使い方を理解したら、その機器を使う権利を持つことができます。各機器のトレーニング開催スケジュールについては、こちらをご覧下さい。

Q.
利用中に機械を壊してしまった場合の扱いを知りたいです

A.
壊してしまった場合、まずはすぐに壊してしまった旨をスタッフにお伝え下さい。お伝えいただくことなく、後々壊してしまったことが発覚した場合、修理代の全額弁償に加えて、機器が稼働できない期間の営業保証をしていただくことがございます。尚、適切な使用方法中に機器の消耗等で壊れてしまった場合、弁償等は発生致しません。

Q.
機器を使用中に怪我をしてしまった場合はどうなりますか。

A.
基本的には自己責任となります。施設として利用者向けの保険に加入はしておりません。怪我等が心配な場合、個々人で保険等に入る対策をとっていただくようにお願い致します。尚、応急処置のための救急箱は常設しております。

Q.
機器を増やしてほしい、といった要望をすることは可能ですか。

A.
可能ですが、全てのリクエストにお応えはできませんのでご了承下さい。ご要望は、スタッフへ直接お声かけいただくか、お問い合わせフォーム(こちら)よりご連絡を宜しくお願い致します。

Q.
機器のレンタル、持ち出しは可能ですか。

A.
特別利用プランとして機器を独占的に使用することができます(詳しくはこちら)。機器の持ち出しは行っておりません。

Q.
仕事でモノづくりをする必要があり、納期まで時間がありません。数日間、機器を独占使用したいのですが。

A.
特別利用プランとして機器を独占的に使用することができます(詳しくはこちら)。

Q.
機器の予約はできますか。

A.
本ウェブサイトから機器の予約を承っています(詳しくはこちら)。機器の予約は会員限定です。万が一、予約をした上で無断キャンセルをした場合、以後予約ができなくなるペナルティが発生します。

Q.
施設内にあるパソコンのイラストレーター/フォトショップのバージョンは何でしょうか。

A.
CS6です。施設内のいくつかのパソコンの中に取り込んでいます。

デジタル機器

Q.
3Dプリンターなど制作に時間がかかる機器を使用中に閉店時間になってしまった場合はどうなりますか。

A.
原則、日をまたいで利用をすることは禁止です。営業終了時間になった段階で、途中でも、強制的に止めることがあります。尚、3Dプリンター積層、3Dプリンター切削に関しては所要時間の目安となるサンプルを準備しております。こちらを参考に時間の目安を事前にたてて製作をして頂くことをお勧めしております。

Q.
積層や切削の3Dプリンター機器に読み込ませるデータの形式は何ですか。

A.
Stlファイルまたは、objファイルです。データはUSBにてお持ち下さい。詳しくは、3Dプリンターのトレーニングの中でお伝えしております。

Q.
レーザーカッターのデータ形式は何ですか。

A.
イラストレーターでの持込になります。詳しくは、レーザーカッターのトレーニングの中でお伝えしております。

テキスタイル機器・道具

Q.
感光機の最大露光サイズを教えて下さい。

A.
最大、1000mm×1000mmサイズとなります。

Q.
シルクスクリーンのデータは施設内で出力可能でしょうか。

A.
モノクロ印刷で出力可能です。OHPシートも受付にて販売しております。

Q.
シルクスクリーンの紗は自分で購入する必要がありますか。

A.
紗は受付にて販売しております。必要な単位で販売しておりますのでお申し付け下さい。

資材について

Q.
有料資材と無料資材について知りたいです

A.
例えば、木工ならボンドやビスなど、メインとなる資材の周辺に位置する資材が無料になります。ただし、周辺資材の中でも一部は有料となります。詳細は店頭にてご確認ください。

Q.
取り寄せる資材の扱いを知りたいです

A.
外部に発注して取り寄せた資材を一時的にお預かりいたします。ただし必ず事前にご連絡下さい。事前にご連絡をいただいておかないと、受け取ることができません。着払いで受け取ることはできません。また、預かり期限を設定しています。期限が切れても受け取りにこなかった場合、処分致します。

Q.
資材の購入先を紹介していただきたいのですが

A.
施設内に資材購入先のカタログを用意しております。興味のある資材についてご確認下さい。

Q.
有料の資材で余った資材は買い取ってもらえますか。

A.
一度お買い上げいただいた資材の買い取りは、原則行っておりません。ご自身で処理いただきますよう、お願いします。

イベントについて

Q.
イベントにはどんな種類があるのですか。

A.
イベントには、トレーニング/ワークショップ/その他、という3種類があります。
トレーニングとは、機器の使い方を学ぶための講座です。受講することで、施設内で機器を使う権利が発生します。(予約受付中のトレーニングの詳細はこちら

ワークショップとは、作りたい対象を上手く作りあげることを目的としたイベントです。誰でも参加することができ、機器の詳しい使い方を覚えるということはせず、対象となるモノを、楽しく作り上げていきます。(予約受付中のワークショップの詳細はこちら

その他のイベントには、コンテストやパーティ、トークショーや交流会などがあります。(予約受付中のその他のイベントの詳細はこちら

Q.
イベントに参加したいのですが、どうすればいいですか。

A.
まず、イベント予約ページから希望するイベントに登録してください。登録をする際、同時にウェブサイト上で決済も完了してください。

Q.
イベントに参加する際、何時までに施設に行けばよいですか。

A.
イベントが始まる10分前までにはお越し下さい。登録確認等の手続きをいたします。

Q.
イベントへの参加をキャンセルしたいのですが、どうすればいいですか。

A.
一度イベントを予約されるとキャンセルは出来ません。恐れ入りますが、事前にその旨ご理解の上、ご予約いただければ幸いです。

Q.
イベント当日、遅刻してしまったらどうなりますか。

A.
スタートから10分経過してもいらっしゃらない場合、キャンセル扱いとなります。尚、この場合もお支払いただきました費用も返却致しません。ご了承下さい。

Q.
イベントの予約は何件までしてよいのでしょうか。

A.
何件予約をしていただいても構いません。重複した時間の予約がないようお気をつけ下さい。

Q.
当日参加は可能ですか。

A.
空席があれば可能です。お電話か施設内での受付となります。原則、前日までにウェブサイトでご予約していただき、ご参加下さい。

Q.
私もイベントを開催したいのですが。

A.
積極的に開催を希望する方を募集しています。キラリと光る何かをお持ちの方のイベント開催を支援しています。こちらより、お問い合わせいただくか、受付にてその旨お申し出ください。

その他

Q.
制作物の著作権の扱いについて知りたいです

A.
Makers’内で制作した作品の著作権は、制作者に帰属します。Makers' Baseには帰属致しません。ただし、完成した作品や作りかけの作品、または制作者を、本ウェブサイト内のブログ記事にて写真付きでとりあげることがあります。

Q.
制作したものを、Makers' Baseを通さずに販売したいのですが

A.
可能です。基本的には販売方法は会員の方の自由です。もちろん、Makers’ Baseの持つ販路を選択して販売することも可能です。施設内の対面販売やECサイトでの販売だけでなく、外部連携先の販路もあります。また、販路は順次拡大しています。詳しくは、施設内の受付にてお尋ね下さい。