Chiba Tokyo オーダーメイド

[オーダーメイドサービス]ご依頼からご納品までの流れ

2020/05/31

メイカーズベースが提供する「オーダーメイド」サービス。ご来店いただくことなく、オリジナルアイテムをおつくりするサービスです。

専用フォームからお問い合わせいただいた後、主にメールでやり取りをさせていただいた上で、郵送にてご納品いたします。サービスの基本的な流れについて、ご依頼いただくところから、ご納品までの6ステップをご紹介いたします。

*ご注文いただきました後、1つ1つのステップで、詳しくご説明しながら進めてまいります。こちらの記事を確認いただかなくとも、ご注文自体は可能です。先に流れを知りたい、という方はこちらにてご確認いただければ幸いです。


[①ご依頼]
まずは、お問い合わせフォームにご記入いただくところからスタートです(*フォームはコチラ)。

フォームの「オーダーメイドについて」をお選びいただき、お名前とメールアドレスをご入力いただきましたら、「お問い合わせ内容」の欄に以下を記入してください。

◯ご希望のアイテム
◯数量
◯サイズ
(サイズ展開がある場合)

尚、ご依頼いただく際に必ず、数量、サイズについてご記入いただくようにお願いいたします。数量、サイズ(サイズ展開がある場合)についてのご記載がないと、改めての確認が必要となり、ご依頼についてお手間をかけることになってしまいます。

また異なる種類のアイテムを1回のご依頼で注文することができます。キーケース+スマホケース(1個ずつ)、がま口Mサイズ(2個)+キーケース(1個)、などわかるように表記いただければ幸いです。


[②ご入金]
お問い合わせいただいた後、内容を弊社で確認し、12時間以内に担当よりご入金方法のご連絡をいたします。

スクエアというシステムを使って、クレジットカード決済を行なっていただく形となります。また、ご希望であれば銀行振込でご案内することも可能です。銀行振込をご希望の場合、あらかじめその旨をご連絡いただくとスムーズなご案内となります。


[③仕様希望/送付先のご入力]
ご入金完了後、12時間以内に仕様希望/送付先についてお伺いする専用フォームをお送りいたします。

専用フォームには、以下内容をご入力いただきます。

◯下地色
◯裏地色
(裏地のある仕様の場合)
◯金具色
◯送付先名
◯送付先住所
◯送付先電話番号


*尚、ギフトとして贈りたい場合など、ご依頼者名とご送付先名が異なっていても構いません。


[④写真のご送付]
仕様希望/送付先のご入力が完了すると、自動送信メールでお写真の送付先/送付方法についてご連絡いたします。

写真をメールに添付いただく形でお送りいただきます。写真に対してメイン/サブの希望がある場合など、ご送付いただくメールに合わせてご記載ください。


[⑤デザインのご確認]
仕様希望とお写真を確認いたしましたら、弊社デザイナーにてアイテムのデザインをいたします。お写真を受理してから1週間以内に、デザイナーよりデザイン確認のため、メールにてご連絡させていただきます。

デザインに問題がなければそのまま制作に、またはドットのサイズを変えたいなど、デザインに変更がある場合は1回に限り、デザイナーの方で調整させていただき、改めてご提案させていただきます(*2回以上の修正をご希望の場合も、追加料金をお支払いいただくことでご対応可能です)。


[⑥ご納品]
デザインが確定いたしましたら、2-3週間で制作し、ご指定いただいた住所宛に郵送でご納品いたします。

また、お急ぎの場合は追加料金(+2,750円)にて納期を1週間に短縮することも可能です。

以上、6つの流れでお手元にオリジナルアイテムが届きます。それぞれの商品の詳細については、必ず以下をご確認ください。

*がま口ポーチ>コチラ
*キーケース >コチラ
*スマホケース>コチラ


他、ご注文の流れについて不明点等があれば、お問い合わせいただければ別途、ご回答させていただきます。お気軽にお問い合わせください。それでは皆様からのご依頼をお待ちしております。

Makers' Base Tokyo
セミオーダー担当